De um presente grátis a um novo produto: a jornada de crescimento de uma barra de sabonete através do oceano

Uma pequena ideia que se transformou em algo significativo

Meu nome é Jane e supervisiono projetos de clientes para a plataforma internacional da Poleview. Ao longo dos anos, conheci marcas de todo o mundo – cada uma com os seus próprios sonhos, preocupações e a coragem silenciosa necessária para lançar algo novo.
Entre elas, uma história do Canadá foi a que mais me marcou.

Foi quando conheci Yadmar.
Ele e seus dois sócios administravam uma loja de estilo de vida aconchegante no Canadá, tanto offline quanto online. Um dia, eles contataram um sonho simples:
para criar uma pequena barra de Sabonete como presente de cortesia - algo caloroso, atencioso e exclusivo deles.

Mas logo em seu primeiro e-mail, ele confessou com uma honestidade desarmante:
eles não sabiam nada sobre fabricação de sabão.
Não a diferença entre processo a frio e processo a quente, nem como os moldes ou cantos mudaram a aparência final, nem como a textura foi formada.
Ele até temia que seus parceiros pensassem que o projeto era muito complicado e desistissem.

“Jane, quero tentar fazer um sabonete”, escreveu ele, “mas não tenho certeza se sei o suficiente”.
Essa hesitação era inconfundível — e profundamente familiar.

Guiando uma nova equipe em seus primeiros passos

Então comecei do início.
Expliquei cada processo claramente, como o sabão de processo a frio requer tempo de cura e moldes de silicone, enquanto o sabão de processo a quente desenforma rapidamente.

Sua resposta veio quase instantaneamente:
“Obrigado Jane, tudo está incrível até agora!”

Um pouco de confiança começou a se formar.

Depois veio o tema da forma.
Os três imaginaram um bar com cantos arredondados – suave, bonito e acessível.
Mas eu tive que contar a verdade a eles:
embora os cantos arredondados sejam charmosos, eles reduzem as linhas nítidas e elegantes que definem o sabão de processo a frio.
E se insistissem, isso significaria abrir vários moldes novos, ajustar a textura e adicionar um carimbo de logotipo – aumentando significativamente o orçamento.

Expus tudo de forma transparente: os custos, os riscos e os resultados esperados.

Ao telefone, houve um breve silêncio.
Então um suspiro.
“Jane, eu realmente quero que fique lindo… mas nosso orçamento – você entende.”

Claro que sim.
Para uma equipe de três pessoas construindo um novo produto, cada decisão parece importante.

Então ofereci um caminho mais estável:
use nossos moldes existentes, ignore as formas personalizadas por enquanto e simplesmente crie um carimbo de logotipo.

Eles ainda experimentariam a autenticidade do sabão processado a frio – sem a pressão de investimentos desnecessários.

 

Ele fez uma pausa. Então riu baixinho:
“Jane, você não está tentando me fazer gastar dinheiro… você está realmente nos ajudando.”

Esperando pelas amostras – como esperar por um sonho

Para ajudar os três parceiros a decidirem juntos, enviei-lhes várias amostras de processos a frio e a quente.
Durante toda a semana, eles se revezaram em me enviar mensagens para atualizações de envio, como se esperassem por algo precioso.

Quando as amostras finalmente chegaram, meu telefone tocou sem parar.
Mensagens de voz, risos, excitação—
"Jane, eu os peguei!"

Pareciam crianças abrindo presentes.

O que começou como uma “ideia de presente grátis” de repente revelou uma possibilidade muito maior:
isso pode se tornar um produto real.

O momento em que escolheram seguir em frente

Alguns dias depois, eles tiveram uma longa discussão sobre o feedback dos clientes, o posicionamento da marca e o potencial futuro do sabonete.

Naquela noite, recebi uma carta de Yadmar.

A última linha é uma que ainda me lembro claramente:

"Jane, decidimos fabricar oficialmente sabonetes de processo a frio e criar um logotipo exclusivo para sabonetes. Para o primeiro lote, queremos produzir 1.000 caixas."

Não foi apenas uma quantidade.

Foi um primeiro passo — corajoso e decisivo.

Eu respondi de coração:
“Já que você está disposto a dar o primeiro passo, estarei aqui para percorrer a jornada com você com firmeza.”

Em que acreditamos na Poleview

Histórias como essa me lembram de algo importante:
uma das formas mais fortes de competitividade é conquistar a confiança a longo prazo.

Na Poleview, valorizamos nossos parceiros – não porque devemos,
mas porque acreditamos que a verdadeira força está no crescimento conjunto.

E essa é a promessa que oferecemos a cada marca com a qual trabalhamos:
não fabricamos apenas produtos; nós ajudamos você a construir o que é possível.